内容简要 1范围2规范性引用文件3术语和定义4基本要求5服务内容6服务流程7信息安全管理8评价与改进附录A(资料性)化妆品个性化产品支持退换货情形附录B(资料性）个性化服务满意度评价表参…
T/ZHCA 027-2023 化妆品个性化服务指南
主要起草人：刘倩雯、李雪艳、郑润圣、胡永安、徐建明、沈宇杰、陈志涛
起草单位：浙江宜格美妆集团有限公司、科丝美诗(中国)化妆品有限公司、浙江蝶妃化妆品有限公司、欧诗漫生物股份有限公司、兰树化妆品股份有限公司、上海家化联合股份有限公司
适用范围：本文件规定了化妆品个性化服务的基本要求、服务内容、服务流程、信息安全管理和评价改进本文件适用于化妆品生产经营企业组织实施化妆品个性化服务。