医院满意度调查总结

文档名称：医院满意度调查总结

文档格式：doc

一、调查方式：患者住院期间，由护理部深入病房，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并现场统一收回。二、问卷说明：此问卷调查每份20项，本季度共发放住院患者问卷调查表XX份，收回XX份，所答项目XX%有效，据调查结果统计，本季度住院患者平均满意度为XX%,...

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