呼叫中心客服年度工作总结

文档名称：呼叫中心客服年度工作总结

文档格式：doc

称心度调查，每个步骤的实施都必需是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的陌生到娴熟把握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。自客服热线九月正式成立以来处理问题准时有效，客户的称心率攀升，投诉率直线下落。使囫囵集团公司的工作实效性得到大大提高。2、专心用情，关爱用户，提供优质效劳;优质效劳是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信惟...

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